PT Atourin Teknologi Nusantara (selanjutnya disebut Atourin) adalah suatu perseroan terbatas yang salah satu jenis usahanya bergerak di bidang jasa portal web. Atourin dalam hal ini menyediakan Platform perdagangan elektronik (marketplace) di mana Pengguna dapat melakukan transaksi jual-beli produk pariwisata dan menggunakan berbagai fitur serta layanan yang tersedia. Setiap pihak yang berada di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dapat mengakses Platform Atourin untuk kemudian daftar menjadi penjual, menjual produk, membeli produk, menggunakan fitur/layanan, atau hanya sekadar mengakses/mengunjungi Platform Atourin. Sebagai penunjang bisnis dan penyedia Platform perdagangan elektronik, Atourin menjamin keamanan dan kenyamanan bagi para Pengguna.

Syarat & Ketentuan ini mengatur Penggunaan seluruh layanan yang terdapat pada Platform Atourin yang berlaku terhadap seluruh Pengguna dan terhadap setiap Pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada Atourin. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Platform Atourin, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Atourin. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Atourin.

A. Definisi

1. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Atourin yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Atourin, serta tata cara penggunaan sistem layanan Atourin.
2. Pengguna adalah pihak (terdaftar/tidak terdaftar) yang mengakses layanan Atourin, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs Atourin.
3. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Produk yang dijual oleh Penjual di situs Atourin.
4. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang atau melakukan penawaran atas suatu Produk kepada para Pengguna situs Atourin.
5. Produk adalah obyek yang berwujud atau tidak berwujud seperti layanan dan jasa yang ditawarkan kepada Pengguna untuk memenuhi kebutuhannya.
6. Produk Terlarang adalah adalah produk yang dilarang diperdagangkan oleh Penjual di Platform Atourin berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal Atourin.
7. Data/Informasi Pribadi adalah data terkait dengan Pengguna yang dapat teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun secara tidak langsung melalui sistem Elektronik dan/atau non elektronik.
8. Layanan adalah secara kolektif: (i) Platform Atourin; (ii) Konten, fitur, layanan, dan fungsi apa pun yang tersedia oleh atau atas nama Atourin, termasuk Layanan Partner; dan pemberitahuan email, tombol, widget, dan iklan termasuk kerjasama Atourin dengan pihak ketiga untuk pengembangan aplikasi dan pengembangan kegiatan usaha Atourin.

B. Layanan

1. Platform
   • Atourin mengelola dan menyediakan Platform bagi Pengguna untuk melakukan penjualan, promosi, mengunggah konten, serta melakukan pembelian produk yang sesuai dengan Syarat & Ketentuan Atourin dengan alamat situs www.atourin.com dan seluruh microsite beserta aplikasi Atourin (berbasis Android dan iOS) yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna.
   • Sebagai pihak penyedia Platform, Atourin tidak berperan sebagai penjual produk, melainkan sebagai media perantara bagi Penjual dan Pembeli untuk melakukan transaksi melalui Platform Atourin.
   • Atourin dapat atau tidak dapat melakukan penyaringan awal terhadap Pengguna atau Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Atourin, sehingga Atourin berhak untuk menghapus setiap Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Atourin apabila dianggap perlu dari waktu ke waktu. Keputusan Atourin merupakan keputusan mutlak yang tidak dapat diubah/digugat oleh Pengguna.
2. Sistem Pembayaran
   • Transfer Bank
   • Cicilan Kartu Kredit
   • Virtual Account
   • Cicilan Non-Kartu Kredit
   • In-store Payment (Gerai Offline Payment)
   • Internet Banking
   • Payment Gateway
   • Direct Debit
   • Uang Elektronik (E-Money)
   • QRIS
3. Bantuan
   • Bantuan merupakan layanan yang disediakan oleh Atourin untuk memfasilitasi penyelesaian masalah termasuk namun tidak terbatas pada masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual, pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, pelaporan pelanggaran produk, dan lain-lain.
   • Melalui layanan Bantuan, Pengguna dapat menanyakan dan mengajukan keluhan mengenai segala hal terkait dengan transaksi di Atourin yang berhubungan dengan Fitur/Produk, cara pembayaran, jasa pengiriman, dan lain-lain.
   • Melalui layanan Bantuan, Pengguna dapat langsung menghubungi Customer Service Atourin untuk mendapatkan kebutuhan informasi dan menyelesaikan permasalahan yang dialami, baik terkait permasalahan transaksi maupun yang selain permasalahan transaksi.
   • Pengguna dapat menggunakan layanan Bantuan sebagai sarana aduan atas pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, duplikasi produk oleh pengguna lain, duplikasi foto/deskripsi.
   • Bantuan merupakan fitur layanan pelanggan yang terdiri dari daftar referensi seputar pertanyaan yang paling banyak ditanyakan serta informasi omni channel yang dapat dipilih seperti nomor call center dan layanan email sehingga pelanggan dapat leluasa mengajukan pertanyaan atau keluhan seputar produk, cara pembayaran, jasa pengiriman, dan sebagainya.
4. Otentikasi 2 Langkah dan Kode Otentikasi
   • Atourin menyediakan fitur/layanan keamanan tambahan yaitu otentikasi 2 langkah di mana Pengguna akan dikirimkan kode otentikasi yang bersifat rahasia sebagaimana dijelaskan dalam Akun, Password dan Keamanan poin C. Untuk menghindari penyalahgunaan akun, Pengguna DILARANG menginformasikan kode otentikasi kepada pihak lain termasuk namun tidak terbatas oleh pihak Atourin.
5. Saldo Penghasilan
   • Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Penjual (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan Atourin untuk menampung dana hasil penjualan Produk, pada situs Atourin. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada Situs Atourin.

C. Pengguna, Akun, Password dan Keamanan

1. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun (kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses layanan di Platform Atourin dan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul terkait penggunaan layanan di Platform Atourin.
2. Pengguna wajib membaca, memahami serta mengikuti semua ketentuan yang diatur dalam Syarat & Ketentuan ini.
3. Atourin tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
4. Pengguna yang memiliki akun di Platform Atourin, wajib mengisi data pribadi secara lengkap sesuai dengan identitas pribadinya di halaman profil Atourin.
5. Pengguna wajib menyampaikan informasi yang benar, jelas, jujur, tepat, lengkap dan terbaru dari diri Pengguna dalam rangka penggunaan Platform Atourin dari waktu ke waktu.
6. Pengguna wajib memahami bahwa detail informasi akun milik Pengguna adalah rahasia, dan karenanya Pengguna tidak akan mengungkapkan detail informasi akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun, termasuk password rahasia berupa kode otentikasi yang dikirimkan melalui SMS atau whatsapp ke nomor telepon terdaftar Pengguna setiap kali ada percobaan log-in ke Akun Pengguna. Atourin tidak akan menanyakan password Pengguna (kecuali pada halaman di Platform Atourin Pengguna ketika Pengguna masuk ke Akun Atourin milik Pengguna melalui Platform Atourin pada device Pengguna). Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi Akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.
7. Atourin memiliki fitur keamanan tambahan yaitu otentikasi 2 langkah. Apabila Pengguna mengaktifkan fitur tersebut, maka Atourin akan mengirimkan kode otentikasi via SMS atau whatsapp ke nomor handphone yang sudah terkonfirmasi sebagai nomor akun Pengguna. Kode otentikasi dikirim ketika: ada penggunaan dan/atau pencairan dana saldo penghasilan; perubahan data di akun Pengguna seperti password, alamat email, nomor telepon, dan/atau nomor rekening; serta akses login di device baru. Masukkan kode otentikasi hanya pada kolom yang disediakan oleh sistem Atourin (situs maupun aplikasi resmi Atourin). Kode otentikasi tersebut bersifat rahasia dan tidak untuk diinformasikan ke pihak lain termasuk pihak yang mengatasnamakan Atourin.
8. Pengguna dilarang menggunakan robot, spider, proses atau sarana untuk mengakses layanan untuk tujuan apapun, atau perangkat otomatis lainnya, termasuk namun tidak terbatas untuk memantau atau menyalin setiap bahan yang ada pada layanan di Platform Atourin.
9. Pengguna bertanggung jawab dan wajib menjaga keamanan dari akun termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan email dan password milik Pengguna.
10. Demi keamanan dan kenyamanan para Pengguna, setiap transaksi jual-beli di Atourin diwajibkan untuk menggunakan Atourin Payment System.
11. Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan di Platform Atourin dan/atau Syarat & Ketentuan, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.
12. Pengguna dilarang menggunakan Platform Atourin untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
13. Selama menggunakan dan/atau mengakses Platform Atourin, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, mengganggu ketertiban umum, meresahkan masyarakat, mengganggu ketertiban umum, mevulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial dan bertentangan dengan yang ditetapkan oleh kementerian atau lembaga atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Atourin dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
14. Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya kepada Atourin, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual yaitu hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, desain industri, dan desain tata letak sirkuit terpadu atas suatu produk.
15. Pengguna wajib menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
16. Pengguna dilarang memanipulasi harga produk yang dicantumkan di Platform Atourin dengan tujuan apa pun termasuk namun tidak terbatas untuk mengelabui Pembeli.
17. Pengguna dilarang mengirimkan pesan spam dalam bentuk apa pun dengan merujuk pada fitur/layanan apa pun di Platform Atourin untuk tujuan apa pun.
18. Atourin berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.
19. Pengguna dilarang menggunakan logo Atourin pada foto profil Pengguna (avatar).
20. Pengguna dilarang membuat akun Atourin dalam jumlah banyak dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, konsekuensi Syarat & Ketentuan, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
21. Pengguna dilarang menggunakan fitur Kirim Pesan atau Chat sebagai iklan promosi produk dagangan di Atourin. Pengguna juga dilarang menggunakan fitur Kirim Pesan atau Chat sebagai iklan promosi produk dagangan dari Platform selain Atourin.
22. Penjual dilarang menghubungi pembeli melalui media lain yang disediakan oleh Atourin guna memastikan keamanan dan kenyamanan Pengguna Atourin.
23. Pengguna dilarang keras mempergunakan layanan fitur Chat / Kirim Pesan sebagai media untuk menyampaikan kata-kata, komentar, gambar, atau konten lain mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan serta meresahkan orang lain, mengganggu ketertiban umum, meresahkan masyarakat, mengganggu ketertiban umum, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial dan bertentangan dengan yang ditetapkan oleh kementerian atau lembaga atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Atourin dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.
24. Pengguna dilarang menggunakan fitur Chat / Kirim Pesan sebagai sarana penelitian, kuesioner, atau survei.
25. Pengguna dilarang menggunakan fitur Chat / Kirim Pesan termasuk namun tidak terbatas sebagai sarana asusila, penipuan, dan atau kejahatan lainnya.
26. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Atourin jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
27. Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Atourin, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
28. Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Syarat & Ketentuan oleh Pengguna, Atourin berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Platform Atourin.
29. Pengguna wajib bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten yang Pengguna unggah, kirim melalui email, kirimkan dan/atau sediakan melalui Platform Atourin.
30. Pengguna yang telah mendaftar akun Atourin berhak bertindak sebagai Pembeli dan Penjual dengan menjual produk di Platform Atourin.
31. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Atourin tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode otentikasi, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
32. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Atourin tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul akibat dari Pengguna yang tidak mengaktifkan fitur/layanan keamanan otentikasi 2 langkah.
33. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan kode otentikasi, maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal yang ditentukan masing-masing penyedia jasa telekomunikasi ditambah biaya perpajakannya.
34. Atourin atas kebijakannya sendiri dapat melakukan penahanan atau pembekuan akun Pengguna untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika Atourin menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Atourin dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
35. Demi keamanan Pengguna, Atourin menyarankan agar Pengguna mengubah password dari waktu ke waktu secara berkala untuk menjaga kerahasiaan akun Atourin milik Pengguna.
36. Pengguna menjamin bahwa identitas/data pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun Atourin merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun.
37. Pengguna akan senantiasa bekerja sama dengan Atourin untuk menyelidiki dan menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini dengan memberikan Atourin (beserta pihak yang ditunjuk dan auditor independen) hak akses atas data pribadi dan/atau perangkat Pengguna yang digunakan Pengguna untuk membuka/mengakses Platform Atourin. Dalam hal ini, Pengguna memberikan wewenang kepada Atourin untuk bekerja sama dengan pihak berwenang (termasuk namun tidak terbatas pada pihak kepolisian, instansi pemerintah, penyedia jasa telekomunikasi, penyedia jasa jaringan internet, penyedia jasa data center, dan lain-lain) tanpa persetujuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
38. Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mempengaruhi/menurunkan/mengganggu layanan, perangkat lunak, perangkat keras, sistem, jaringan yang digunakan Pengguna lain untuk mengakses Platform Atourin.
39. Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada Atourin, jaringan internet, infrastruktur atau produk Atourin, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha Atourin.
40. Pengguna dilarang menggunakan layanan Atourin untuk menyamar/memalsukan dirinya sebagai seseorang/pihak lain secara melawan hukum untuk menyesatkan dan/atau menipu orang lain secara sengaja maupun tidak sengaja.
41. Pengguna dilarang menggunakan Platform Atourin dengan tujuan mengumpulkan data pribadi Pengguna dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
42. Penjual dilarang menjual produk yang ditujukan bagi anak-anak di bawah umur yang mengandung sifat politis atau memiliki hubungan dengan kegiatan politik sebagaimana diamanatkan oleh Undang-undang Perlindungan Anak bahwa anak berhak untuk memperoleh perlindungan dari penyalahgunaan dalam kegiatan politik.
43. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Atourin.

D. Transaksi Penjualan

1. Penjual wajib mematuhi setiap ketentuan dalam Syarat & Ketentuan Atourin dalam melakukan penjualan Produk di platform Atourin.
2. Penjual wajib menempatkan Produk sesuai dengan kategori dan sub-kategorinya.
3. Penjual wajib mengisi nama atau judul Produk secara jelas dan lengkap.
4. Penjual wajib mengisi harga yang sesuai dengan harga yang sebenarnya.
5. Penjual wajib menampilkan gambar yang sesuai dengan deskripsi Produk yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat Platform lain pada gambar.
6. Penjual wajib memperbarui informasi termasuk namun tidak terbatas pada jumlah, deskripsi, dan status Produk secara rutin.
7. Penjual wajib mengisi kolom Deskripsi Produk sesuai dengan kondisi Produk dan tidak menyalahi Syarat & Ketentuan Atourin.
8. Penjual wajib mengirimkan Produk menggunakan jasa ekspedisi sesuai dengan yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem Atourin. Apabila Penjual menggunakan jasa ekspedisi yang berbeda dengan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem Atourin, maka Penjual bertanggung jawab atas segala hal selama proses pengiriman yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa ekspedisi yang berbeda tersebut.
9. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kekurangan dana biaya kirim yang disebabkan oleh penggunaan jasa dan/atau jenis jasa yang berbeda dari pilihan Pembeli pada saat melakukan transaksi di dalam sistem Atourin merupakan tanggung jawab Penjual, terkecuali perbedaan tersebut atas permintaan Pembeli.
10. Jika Penjual memilih menggunakan pengiriman langsung dengan perusahaan logistik, maka Penjual wajib memenuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak jasa ekspedisi berkaitan dengan packing Produk yang aman serta menggunakan asuransi dan/atau packing kayu pada Produk-Produk tertentu, sehingga apabila Produk rusak atau hilang, Penjual dapat mengajukan klaim ke pihak jasa ekspedisi.
11. Jika Penjual tidak menentukan waktu kirim Produk pada setiap produknya, maka Penjual wajib mengirimkan Produk dalam waktu 2x24 jam hari kerja (untuk biaya pengiriman reguler) atau 2x24 jam (untuk biaya pengiriman kilat) setelah status transaksi Dibayar. Penjual dianggap telah menolak pesanan jika Penjual tidak dapat mengirimkan Produk dalam batas waktu yang telah ditentukan pada poin ini. Penjual melakukan tolak pesanan secara langsung, dan/atau mengabaikan transaksi, sehingga sistem secara otomatis memberikan feedback negatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke Pembeli.
12. Penjual wajib mengetahui dan mematuhi segala persyaratan dan aturan yang ditetapkan oleh perusahaan jasa pengiriman, serta bertanggung jawab atas setiap Produk yang dikirim.
13. Penjual wajib mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi Dibayar. Satu nomor resi hanya berlaku untuk satu nomor transaksi di Atourin.
14. Sistem Atourin secara otomatis mengecek status pengiriman Produk melalui nomor resi yang diberikan Penjual. Apabila nomor resi terdeteksi tidak valid dan Penjual tidak melakukan ubah resi valid dalam 1x24 jam, maka seluruh dana akan dikembalikan ke Pembeli. Jika Penjual memasukkan nomor resi tidak valid lebih dari satu kali, maka Atourin akan mengembalikan seluruh dana transaksi kepada Pembeli dan Penjual mendapatkan feedback negatif.
15. Sistem secara otomatis memberikan feedback (tanggapan) positif dan mentransfer dana pembayaran ke saldo Penjual jika status resi menunjukkan ‘Produk Diterima’ dan Pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
16. Penjual mendapatkan sanksi berupa pembekuan akun jika performa dianggap di bawah standar Atourin.
17. Penjual dilarang memanipulasi harga Produk dengan tujuan apapun.
18. Penjual dilarang keras melakukan penjualan Produk terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan dalam Syarat & Ketentuan Atourin dan peraturan perundang-undangan di Indonesia, baik secara terang-terangan maupun sembunyi-sembunyi (tidak dinyatakan secara jelas/tersirat) di Platform Atourin.
19. Penjual dilarang mencantumkan nama Platform lain pada gambar ataupun deskripsi Produk yang diunggahnya, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, alamat situs, logo, gambar, dan lain-lain dari Platform lain tersebut.
20. Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran Produk), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) Produk tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk namun tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman Produk acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Atourin, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Atourin.
21. Pengguna setuju bahwa Atourin memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di rekening resmi Atourin sampai waktu yang tidak ditentukan, apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas Produk. Pembayaran tersebut akan dikirimkan ke saldo Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau Produk telah diterima oleh Pembeli.
22. Penjual dilarang menggunakan gambar atau foto Produk dengan watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
23. Penjual dilarang mengunggah Produk yang serupa pada satu akun miliknya.
24. Penjual dilarang membuat akun mitra Atourin dalam jumlah banyak dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, konsekuensi Syarat & Ketentuan, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
25. Penjual dilarang melakukan duplikasi penjualan Produk dengan menyalin atau menggunakan gambar dari Penjual lain.
26. Penjual dilarang memberikan informasi kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung dengan Pembeli/calon Pembeli di luar dari Platform Atourin.
27. Penjual dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu demi kepentingan menaikkan feedback. Atourin berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan dan/atau dugaan kecurangan.
28. Penjual yang melakukan kegiatan promosi dan marketing terkait rokok dan produk turunannya baik vape, rokok elektronik, dan lain-lain diharuskan mengikuti ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan ketentuan platform distribusi aplikasi.
29. Atourin berwenang untuk membatalkan transaksi dan/atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) nomor resi kurir pengiriman Produk yang diberikan oleh Penjual tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di Situs Atourin; (ii) Penjual mengirimkan Produk melalui jasa kurir/logistik, selain dari yang disediakan dan terhubung dengan Situs Atourin; (iii) jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim; (iv) jika ditemukan adanya manipulasi transaksi; dan/atau (v) mencantumkan nomor resi pengiriman Produk yang telah digunakan oleh Penjual lainnya.

E. Transaksi Pembelian

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Atourin. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Atourin akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Atourin telah selesai.
2. Saat melakukan pembelian Produk, Pembeli menyetujui bahwa:
3. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, mengerti dan menyetujui informasi serta deskripsi dari keseluruhan produk, sebelum berkomitmen melakukan pembelian produk tersebut.
4. Pengguna masuk ke dalam Perjanjian yang mengikat secara hukum untuk membeli Produk ketika Pengguna membeli suatu produk.
5. Atourin tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas produk-produk dari Penjual ke Pembeli.
6. Pembeli memahami dan menyetujui tentang ketersediaan produk yang merupakan tanggung jawab dari pihak Penjual. Jika stok produk kosong, maka Penjual akan menolak order, dan pembayaran pembelian akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan di luar transaksi resmi Atourin dan/atau tanpa sepengetahuan Atourin (melalui jaringan pribadi, pengiriman pesan, pembelian di luar Atourin, dan/atau pembelian di luar tagihan yang ditagihkan Atourin) merupakan tanggung jawab pribadi Pembeli, dan bukan tanggung jawab dari pihak Atourin.
8. Pembeli memahami dan menyetujui untuk tidak menyerahkan/memberitahukan bukti transaksi yang dilakukan di Atourin pada pihak lain selain pihak Atourin melalui saluran komunikasi resmi Atourin. Dalam hal tersebut, jika terjadi kerugian yang diakibatkan oleh penyerahan atau pemberitahuan bukti transaksi pada pihak lain tersebut, maka hal tersebut merupakan tanggung jawab masing-masing Pembeli.
9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa keterlambatan proses pembayaran serta biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli gunakan dengan bank Rekening resmi Atourin merupakan tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
10. Pengguna dengan ini sepakat dan menyetujui bahwa Atourin dengan menggunakan pertimbangannya dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya tambahan atas transaksi di Platform Atourin.
11. Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan oleh Pembeli, Atourin berhak untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu terhadap Pembeli demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain.
12. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual, selain melalui Rekening Resmi Atourin dan/atau tanpa sepengetahuan Atourin (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar Platform Atourin atau upaya lainnya), adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
13. Pembeli wajib melakukan transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1x24 jam (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi produk yang telah dipesannya). Jika dalam waktu 1x24 jam produk dipesan tetapi Pembeli tidak mentransfer dana, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
14. Setiap transaksi di Atourin yang menggunakan metode transfer akan dikenakan biaya operasional dalam bentuk kode unik pembayaran untuk mempermudah proses verifikasi.
15. Apabila terjadi proses pengembalian kepada Pembeli, maka pengembalian dana transaksi dilakukan dengan menambahkan saldo BukaDompet Pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit Pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.
16. Sistem Atourin secara otomatis mengecek status pengiriman produk melalui nomor resi yang diberikan Penjual. Apabila nomor resi terdeteksi tidak valid dan Penjual tidak melakukan ubah resi valid dalam 1x24 jam, maka seluruh dana akan dikembalikan ke Pembeli.
17. Jika Pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan produk dalam waktu 2x24 jam sejak status resi pengiriman dinyatakan telah diterima/delivered oleh sistem tracking jasa pengiriman, Atourin akan mentransfer dana langsung ke saldo Penjual tanpa memberikan konfirmasi ke Pembeli.
18. Pembeli dapat memperbarui feedback maksimal 3x24 jam setelah transaksi dinyatakan selesai oleh sistem Atourin.
19. Pembeli diharapkan melakukan dokumentasi pembukaan paket saat menerima produk yang dikirimkan Penjual.
20. Retur (Pengembalian Produk) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Penjual dan produk tidak sesuai deskripsi.
21. Retur tidak dapat dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem General Tracking Atourin atau Pembeli telah melakukan konfirmasi produk diterima dan tidak memilih retur.
22. Atourin akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara Pembeli dan Penjual: apakah Pembeli akan mengembalikan produk ke Penjual atau tidak.
23. Pembeli wajib mengirimkan produk ke Penjual dan menginformasikan nomor resi ke Atourin, jika ada kesepakatan retur dengan Penjual.
24. Atourin hanya memantau retur sampai produk diterima kembali oleh Penjual.
25. Atourin mengatur tentang pembelian produk khusus dewasa, mengikuti peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Produk khusus dewasa adalah produk yang hanya boleh dibeli oleh orang yang cukup umur sesuai dengan peraturan yang berlaku. Produk-produk yang tergolong khusus dewasa, antara lain:
26. Kondom serta produk turunannya yang sudah memiliki izin;
27. Rokok, cerutu, tembakau, serta produk turunannya;
28. Shisha, termasuk aksesoris, beserta cairannya
29. Minuman beralkohol;
30. dan lain-lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
31. Atourin berhak melakukan refund dana ke Pembeli jika produk retur telah sampai di kantor Atourin dan berdasarkan pengecekan sesuai dengan yang dikeluhkan Pembeli.
32. Atourin atas kebijakannya sendiri dapat melakukan penahanan atau pembekuan saldo untuk melakukan perlindungan terhadap segala risiko dan kerugian yang timbul, jika Atourin menyimpulkan bahwa tindakan Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli terindikasi melakukan kecurangan-kecurangan atau penyalahgunaan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan Atourin dan jika akun Pengguna diduga atau terindikasi telah diakses oleh pihak lain.
33. Situs Atourin untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Produk dalam mata uang Rupiah.

F. Produk

1. Marketplace di Atourin mengizinkan penjual untuk melakukan jual beli terhadap produk local experience atau aktivitas lokal, paket wisata, homestay atau penginapan, dan suvenir atau oleh-oleh.
2. Penjual dilarang mempergunakan produk (termasuk dan tidak terbatas pada informasi mitra dan informasi Produk) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs Atourin.
3. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli/calon Pembeli.
4. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi mitra dan/atau Produk) selain/diluar daripada keterangan mitra dan/atau Produk yang bersangkutan.
5. Penamaan Produk dan informasi Produk harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan keterangan Produk, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama, deskripsi, gambar dan/atau kata yang tidak berkaitan dan/atau tidak sesuai dengan Produk tersebut.
6. Penjual yang menambahkan referensi video pada halaman Produk yang bersumber dari link pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada Youtube dan Google wajib mematuhi kebijakan pihak ketiga, dalam hal kebijakan Youtube dapat dilihat di sini dan Kebijakan Google dapat dilihat di sini.
7. Penamaan Produk dan informasi Produk harus sesuai dengan kondisi Produk yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi Produk.
8. Atourin berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan penarikan subsidi (cashback), pembatalan benefit, penurunan konten dan/atau moderasi mitra, apabila didapati pelanggaran sebagaimana diatur pada poin F.4 dan F.5.
9. Atourin memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Penjual jika akun Penjual sudah tidak aktif lebih dari 12 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
10. Atourin memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama mitra dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Atourin.

G. Produk Terlarang

Produk terlarang adalah Produk yang dilarang diperjualbelikan di Platform Atourin berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dan kebijakan internal Atourin. Produk tersebut adalah Produk dan/atau jasa yang tergolong berbahaya, melanggar hukum, mengancam, melecehkan, menghina, memfitnah, mengintimidasi, menginvasi privasi orang lain atau hak-hak lainnya yang melanggar hukum dengan cara apapun. Berdasarkan hal-hal tersebut, Produk-Produk yang dilarang untuk diperjualbelikan di Platform Atourin, antara lain:

1. Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Atourin;
2. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk dalam ketentuan ini adalah Narkotika, obat keras, obat bius dan sejenisnya, serta obat-obatan yang tidak terdaftar di dinas kesehatan dan Badan Pengawas Obat dan Makanan (selanjutnya disebut BPOM), serta obat berlogo K (resep dokter);
3. Makanan, minuman dan kosmetik yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari BPOM;
4. Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya;
5. Produk yang berhubungan dengan namun tidak terbatas pada kepolisian, tentara ataupun instansi aparat negara lainnya;
6. Segala bentuk tulisan yang berpengaruh negatif melecehkan pihak/ras tertentu atau yang dapat menyinggung perasaan orang lain;
7. Produk dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjualbelikan oleh peraturan hukum yang berlaku di Indonesia;
8. Produk yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, software bajakan serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta;
9. Produk telepon genggam/handphone baru yang tidak memiliki atau belum memperoleh izin teknis dari instansi yang berwenang. Penjual yang menjual produk telepon genggam/handphone baru di Platform Atourin wajib memastikan bahwa produk tersebut telah memiliki izin teknis dari instansi terkait sebagai syarat dapat diperjualbelikan di Indonesia. Penjual yang menjual telepon genggam/handphone baru yang tidak memiliki atau belum memperoleh izin teknis dari instansi yang berwenang di Platform Atourin akan dikenakan sanksi yang berupa namun tidak terbatas pada pemblokiran dan/atau penghapusan Produk dari Platform Atourin;
10. Jenis Produk/Produk baru tertentu yang wajib memiliki SNI (Standar Nasional Indonesia), Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia, atau Label dalam Bahasa Indonesia, namun Produk/Produk yang diperjualbelikan tidak mencantumkan syarat-syarat tersebut;
11. Produk dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Produk dengan sistem penjualan Multi Level Marketing;
12. Produk yang melanggar hak kekayaan intelektual (HAKI) pihak lain;
13. Produk yang dapat dan atau mudah meledak, menyala dan/atau terbakar sendiri;
14. Bagian organ manusia dan/atau perdagangan orang;
15. Mailing list;
16. Data dan/atau informasi pribadi;
17. Dokumen pemerintahan, perjalanan, dan/atau dokumen perbankan;
18. Cinderamata berbahan hewan yang dilindungi;
19. Produk terkait perjudian;
20. Mata uang yang masih berlaku;
21. Produk curian;
22. Produk mistis, termasuk benda- benda yang berkekuatan gaib dan/atau memberikan ilmu kesaktian seperti namun tidak terbatas pada jimat, keris, dan lain -lain;
23. Penjualan benda yang tidak bergerak seperti tanah, rumah, dan sejenisnya;
24. Segala jenis hewan peliharaan;
25. Pembuka kunci dan penunjang tindakan perampokan/pencurian;
26. Otomotif (mobil dan motor). Kecuali terdapat kerja sama resmi dengan Atourin;
27. Jasa, donasi, sewa menyewa, promo event. Kecuali terdapat kerja sama resmi dengan Atourin;
28. Aseton (Pembersih Kuku)
29. Air Keras (Asam Sulfat atau H2SO4, Asam Klorida atau HCL, Asam Fosfat H3PO4)
30. Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku;
31. Segala jenis Produk yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Produk Indonesia.
32. Segala jenis Produk yang dilarang atau bertentangan dengan ketentuan platform distribusi aplikasi.
33. Segala jenis Produk yang dilarang atau bertentangan dengan peraturan Surat Edaran Menteri Kominfo Nomor 5 Tahun 2016 Tentang Batasan Dan Tanggung Jawab Penyedia Platform Dan Merchant Electronic Commerce (Safeharbour Policy)
34. Segala jenis Produk yang berdampak pada kerentanan keamanan nasional seperti namun tidak terbatas pada kriptografi, penyadapan, dan anti sadap (monitoring dan surveillance).

H. Promosi

1. Atourin dapat mengadakan promosi sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh pihak Atourin. Syarat dan ketentuan yang dibuat mungkin akan berbeda-beda pada setiap kegiatan promosi. Pengguna wajib untuk membaca dan memahami secara saksama syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi tersebut dari waktu ke waktu.
2. Pengguna akan mendapatkan berbagai informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun, Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
3. Setiap Pengguna hanya diperbolehkan menggunakan 1 (satu) akun untuk setiap kegiatan promosi. Jika ditemukan adanya Pengguna yang membuat lebih dari 1 (satu) akun untuk mendapatkan keuntungan dari kegiatan promosi tersebut, Atourin dapat melakukan tindakan yang dianggap perlu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna tersebut. Tindakan tersebut dapat berupa pembatalan transaksi, pembatalan voucher, pemblokiran akun Pengguna, atau tindakan hukum apabila ditemukan tindak kecurangan dari Pengguna.
4. Atourin berhak melakukan pembatalan transaksi berkaitan dengan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan Pengguna lain dan keamanan.
5. Atourin berhak mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi yang diadakan oleh pihak Atourin dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

I. Penarikan Dana

1. Pengguna wajib mengisi data rekening bank untuk kepentingan pencairan dana di Atourin.
2. Dana akan ditransfer ke rekening Pengguna dalam waktu 2x24 jam.
3. Pencairan dana hanya dapat dilakukan sebanyak 1x sehari.
4. Nominal minimum pencairan dana adalah sebesar Rp 100.000.
5. Untuk penarikan dana dengan tujuan nomor rekening di luar bank BCA, Mandiri, dan BNI, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
6. Atourin berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan, dan/atau pembatalan terhadap transaksi pencairan dana yang dilakukan oleh Pengguna apabila ditemukan adanya tindakan pelanggaran atas syarat dan ketentuan Atourin, kecurangan, manipulasi, penipuan dan/atau kejahatan.
7. Pemeriksaan, pembekuan, penundaan, dan/atau pembatalan terhadap transaksi pencairan dana Pengguna yang dilakukan oleh Atourin, dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan.
8. Dalam hal Pengguna meninggal dunia, maka Atourin akan segera melakukan pencairan ke rekening bank yang terdaftar dan/atau pernah terdaftar di Akun Atourin.

J. Biaya Layanan

1. Biaya Layanan adalah biaya yang dikenakan kepada Penjual untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Situs Atourin yaitu sebesar 10% dari setiap transaksi.
2. Atourin berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan perubahan sebagian dan/atau seluruh isi pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Atourin menyarankan Pengguna untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala dari waktu ke waktu.
3. Dengan melakukan pengelolaan dan/atau transaksi pada Situs/Aplikasi Atourin, Pengguna dianggap memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

K. Data Pengguna

1. Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa Atourin dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi, isi percakapan, dan/atau informasi tentang penggunaan layanan oleh Pengguna di Platform Atourin.
2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Atourin (termasuk perusahaan terafiliasi dan Partner Resmi yang bekerja sama dengan Atourin) berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna melalui Platform Atourin untuk kepentingan pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna. Detail mengenai data pengguna tercantum di dalam Kebijakan Privasi Atourin.
3. Atourin berhak mengungkapkan data Pengguna untuk proses hukum dan/atau permintaan pihak instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

L. Ketentuan Lain

1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur/layanan yang tersedia dalam Situs/Aplikasi Atourin, maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur/layanan yang digunakan.
2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Atourin secara umum.
3. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Atourin, maka Pengguna telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi Atourin.

M. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

1. Atourin adalah portal web dengan model Costumer to Customer, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Atourin. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Atourin, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Atourin secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.
2. Atourin selalu berupaya untuk menjaga Layanan Atourin aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Atourin memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
3. Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Atourin atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Atourin diberikan kepada Pengguna pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Atourin (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Atourin bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
5. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Platform Atourin;
6. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia di dalam Platform Atourin;
7. Keterlambatan atau gangguan di dalam Layanan Atourin;
8. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna;
9. Kualitas dan/atau keaslian Produk;
10. Pengiriman Produk yang dilakukan oleh penyedia jasa ekspedisi pengiriman Produk;
11. Informasi yang dituliskan oleh Pengguna Atourin baik Penjual maupun Pembeli;
12. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual (hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, dan/atau hak paten) atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu Produk;
13. Pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia;
14. Perselisihan antar Pengguna;
15. Pencemaran nama baik Pihak lain;
16. Penyalahgunaan Produk yang telah dibeli Pengguna;
17. Biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di Atourin. Hal tersebut berada di luar kewenangan Atourin sebagai perantara.
18. Jika Akun Pengguna dalam keadaan dibekukan dan/atau dinonaktifkan.
19. Penyalahgunaan nomor kontak dan/atau alamat email milik Pengguna maupun pihak lainnya.
20. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Atourin yang dengan cara apa pun mengatasnamakan Atourin ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
21. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool lainnya) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Atourin.
22. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apa pun dalam Layanan Atourin.
23. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap layanan di Platform Atourin.
24. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam Platform Atourin yang diduga palsu.
25. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.
26. Kegagalan dan/atau gangguan dalam penerapan teknologi baru dan/atau sistem pada fasilitas perangkat dan/atau jaringan internet yang Pengguna miliki dan/atau alami.
27. Gangguan jaringan Atourin sehingga mengakibatkan server down dan mengharuskan dilakukannya pemeliharaan dan/atau perawatan darurat terhadap Platform Atourin.
28. Penyalahgunaan akun Pengguna yang terjadi karena kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan akun kepada pihak lain, memberikan akses password kepada pihak lain, memberikan kode otentikasi pada pihak lain, mengakses link atau tautan dari pihak lain, maupun kelalaian Pengguna yang lain yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada Pengguna.
29. Tidak tersedianya layanan di Platform Atourin pada waktu kapan pun atau untuk jangka waktu yang tidak dapat ditentukan karena hal yang terjadi di luar kuasa Atourin.
30. Adanya kegiatan pengawasan dan pengontrolan isi/konten dari Platform Atourin dan/atau sumber daya yang terjadi karena tautan (hyperlink) yang berada pada deskripsi Produk Penjual. Atourin tidak bertanggung jawab atas kehilangan dan/atau kerugian yang dapat timbul akibat tindakan tersebut.

N. Pelepasan

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Pengguna melepaskan Atourin (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Produk yang telah dilarang pada Poin G. Produk Terlarang. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

O. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Atourin dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Atourin (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Atourin yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

P. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

Q. Pembaruan

Syarat & Ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Atourin menyarankan agar Pengguna membaca secara saksama dan memeriksa halaman Syarat &Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Atourin, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.